Suporte Técnico

Vejam o que aconteceu em um "Suporte Técnico". Esta é uma história verídica do suporte de uma empresa famosa de São Paulo. Não precisaria dizer que a pessoa que trabalhava no suporte foi demitida, mas ela está movendo um processo contra a organização, que a demitiu por justa causa.
Segue o diálogo que gerou a demissão, entre o ex-funcionário e um cliente da empresa:

-Help desk assistência, posso ajudar?

-Sim, bem...estou tendo problemas com o Word.

-Que tipo de problema?

-Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.

-Sumiram?

-Elas desapareceram...

-Hum....o que aparece na sua tela?

-Nada.

-Nada?

-Está preta. Não aceita nada que eu digite.

-Você ainda está no Word ou já saiu?

-Como posso saber?

-Você vê o prompt C: na tela?

-O que é esse prompiti?

-Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela?

-Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite.

-Seu monitor tem um indicador de força?

-O que é o monitor?

-É essa tela que se parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado?

-Não sei.

-Bom, olhe atrás do monitor, então. Veja onde está ligado o cabo de força. Você consegue fazer isso?

-Acho que sim.

-Ótimo. Siga para onde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.

-Tá sim!

-Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos? Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.

-Achei.

-Siga-o e veja se está bem conectado na parte traseira do computador.

-Não alcanço!

-Hum. Você consegue ver se está?

-Não.

-Mesmo se você se ajoelhar ou se debruçar sobre ele?

-Não, tá muito escuro aqui!

-Escuro?

-Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado.

-Bom, acenda a luz então!

-Não posso.

-Por que não?

-Porque estamos sem energia.

-Estão...sem energia?Pausa longa......................................

-Ah! OK, descobrimos o problema agora. Você ainda tem as caixas de papelão e os manuais que vieram com o seu micro?

-Sim, estão no armário..

-Bom! Então, você pega tudo, desliga o seu sistema, empacota e leva de volta para a loja.

-Sério?? O problema é tão grave assim?

-Sim, temo que seja.

-Bom, então tá. E o que eu digo na loja?

-Diga que você é BURRO demais pra ter um computador. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk